Наверное, у каждого человека в жизни случались неприятные ситуации, связанные с тем, что его права как потребителя были грубым образом нарушены поставщиком услуг, работ или товара. К примеру, приобретенный товар имел определенные недостатки (был бракованным либо не соответствовал обязательным требованиям, предусмотренным договором или законом). Как вариант, совершалась покупка жилья в строящемся доме, а застройщик нарушал срок сдачи здания, либо по вине управляющей компании прорывало трубу, и затапливало квартиру.
Не исключено, что Ваш долгожданный отпуск на курорте был испорчен по вине туристической фирмы, предоставляющей услуги. Также вполне возможно, что Вы купили у дилера автомобиль, а он не заводится в зимнее время. Таких ситуаций множество, возникают они достаточно часто, но если пример нарушения прав потребителя можно вспомнить легко, то вот, как удалось их отстоять, похвастать удастся не всегда. Между тем, права потребителя закреплены на законодательном уровне в законе «О защите прав потребителей».
Данным законом регулируются отношения, которые возникают между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем либо импортером) при оказании услуг, продаже товара или осуществлении каких-либо видов работ. Кроме того, устанавливается право на приобретение безопасного для здоровья и жизни потребителя товара (услуги или работы), не наносящего вред имуществу и окружающей среде и имеющего надлежащее качество. Законом гарантируется получение достоверной информации об услуге, товаре или работе, его изготовителе, продавце, исполнителе, а также обеспечивается общественная и государственная защита прав потребителя, определяется механизм их реализации. Общие положения закона «О защите прав потребителей» применяются к отношениям, возникающим из договоров имущественного страхования. Подробнее о взыскании суммы страхового возмещения Вы можете прочитать в разделе ДЕЛА \ Взыскание суммы страхового возмещения.
Адвокат Александр Дядищев готов предложить свою помощь в разрешении споров, связанных с нарушением прав потребителей по предоставлению им некачественных товаров и услуг, по долевому строительству многоквартирных домов, по договорам имущественного страхования. Адвокат представит Ваши интересы в досудебном урегулировании споров либо в суде и поможет добиться справедливости.
Источник изображения: Фотобанк Лори /Автор изображения: © Николай Винокуров